Zielgruppe
- Interessierte aus allen Ressorts
- Führungskräfte
- Personalräte
- Betriebsräte
- Beschäftigte aus Verwaltungen, Firmen, Organisationen, Einrichtungen, Verbänden etc, die häufig Gespräche führen, Wortbeiträge in Meetings und Besprechungen leisten und gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeiter*innen und Kolleg*innen argumentieren müssen.
Seminarziel
- Grundlagen der Kommunikation verstehen
- Ich-Botschaften sicher anwenden
- Feedbackgespräche souverän führen
- Konfliktgespräche souverän führen
- Gespräche zwischen Leitung/Geschäftsführung und Personal-/Betriebsrat souverän führen
- Mitarbeitergespräche sicher führen
- Argumentation strukturieren und in Diskussionen und Gesprächen anwenden
- Wortbeiträge und Berichte in Meetings souverän leisten
Seminarinhalt
- Vier-Ohren-Modell anwenden
- Hamburger Verständlichkeitsmodell anwenden
- Ich-Botschaften anwenden
- Rollenspiele, um alle Techniken zu trainieren
- Gruppendiskussion, um alle Techniken zu trainieren und anzuwenden
- Gespräche moderieren, um die Moderationsmethode anzuwenden
- Die Stegreifrede verstehen und anwenden, um den Umgang mit seinem Lampenfieber kennenzulernen und die eigene Spontanität und Schlagfertigkeit zu trainieren
- Fünfsatzstruktur lernen und anwenden, um Argumente zu strukturieren, den roten Faden zu behalten und auf den Punkt zu kommen
Dauer
Wir empfehlen 2–3 Tage, das Seminar kann auch auf einen Tag begrenzt werden (inhaltlich verklürzt)
Teilnehmerzahl
Die Zahl der Teilnehmer ist auf 15 begrenzt.
Ansprechpartner*innen für Inhouse oder Gruppenbuchungen
E-Mail: fabian.knopf@dbbakademie.gmbh
Telefon: +49 228 8193-357
mehr über Dr. Fabian Knopf
Berufserfahrung
- Wissenschaftliche Hilfskraft TU Dresden
- Akademischer Assistent TU Dresden
- Ehrenamtliche Tätigkeit als Online Review Editor
- Wissenschaftlicher Mitarbeiter TU Braunschweig
- Wissenschaftlicher Assistent Julius-Maximilians-Universität Würzburg
- Über ein Jahrzehnt (2011–2023) Lehrerfahrung als Dozent
Auslandserfahrung
- 2016–2018: Minerva-Stipendiat der Max Planck Gesellschaft an der Hebrew University of Jerusalem
Aus- und Fortbildungen
- Magister Artium Studium Alte Geschichte und Philosophie
- Promotion Dr. phil.
E-Mail: claudia.lenz@dbbakademie.gmbh
Telefon: +49 228 8193-153
mehr über Claudia Lenz
Berufserfahrung
- Seit 1992 bei der dbb akademie auf verschiedenen Positionen tätig, heute zuständig für
- Beratung und Betreuung von Kunden für Inhouse-Veranstaltungen
- Angebotserstellung und zielgruppenspezifische Programmentwicklung
- Auswahl von Dozierenden, Einsatzkoordination und Betreuung
- Evaluation der Seminare
- Qualitätssicherung
- Finanzen
Aus- und Fortbildungen
- Ausbildung zur Bürokauffrau
- Studium bei der Studiengemeinschaft Darmstadt, Abschluss Betriebswirtin SGD
- Fortbildungen bei CERTQUA (jeweils ausgerichtet auf DIN ISO 9000 ff.)
- Qualitätsmanagementbeauftragte im Bildungsmanagement
- Qualitätsmanagerin im Bildungsmanagement
- Qualitätsmanagement – Fachauditorin Bildungsmanagement
- Controller Diplom bei der Controller Akademie
- Controllers Best Practice
- Financial & Management Accounting
- Planungsanwendungen & Umsetzung
- Präsentation & Moderation im virtuellen Raum