Mit zunehmender Digitalisierung, der Ausbreitung von E-Government-Verfahren und durch den Konsolidierungsdruck der Haushalte richtet sich der Blick von Organisatorinnen und Organisatoren zunehmend auf die innerbehördlichen Prozesse zur Leistungserstellung und deren Optimierung.
Über die transparente Darstellung von Prozessen und deren Analyse ermöglicht das Geschäftsprozessmanagement eine zielgerichtete Steuerung und Weiterentwicklung von internen und übergreifenden Prozessen. Das aktive Einbeziehen Beschäftigter und deren Wissen bietet die Möglichkeit der nachhaltigen Entwicklung der Prozesse und legt zudem mit angemessener Standardisierung die Basis zum Wissenstransfer.
Seminarinhalte
Sie lernen in diesem Seminar die Grundlagen des Prozessmanagements kennen und haben in aktiven Gruppenarbeitsphasen Gelegenheit, das Erlernte auf Prozesse der eigenen Organisation zu übertragen.
- Identifikation, Dokumentation und Modellierung von Prozessen
- Prozessanalyse und Ermittlung von Verbesserungspotentialen
- Priorisierung relevanter Prozesse
- Entwicklung eines Soll-Prozesses entsprechend veränderter Anforderungen
- Methoden der Gewinnung von Prozessdaten
- GPO als Basis der Personalbedarfsermittlung
- GPM als Grundlage der kontinuierlichen Organisationsentwicklung
Dauer
3 Tage
Ansprechpartner*innen für Inhouse oder Gruppenbuchungen
E-Mail: fabian.knopf@dbbakademie.gmbh
Telefon: +49 228 8193-357
mehr über Dr. Fabian Knopf
Berufserfahrung
- Wissenschaftliche Hilfskraft TU Dresden
- Akademischer Assistent TU Dresden
- Ehrenamtliche Tätigkeit als Online Review Editor
- Wissenschaftlicher Mitarbeiter TU Braunschweig
- Wissenschaftlicher Assistent Julius-Maximilians-Universität Würzburg
- Über ein Jahrzehnt (2011–2023) Lehrerfahrung als Dozent
Auslandserfahrung
- 2016–2018: Minerva-Stipendiat der Max Planck Gesellschaft an der Hebrew University of Jerusalem
Aus- und Fortbildungen
- Magister Artium Studium Alte Geschichte und Philosophie
- Promotion Dr. phil.
E-Mail: claudia.lenz@dbbakademie.gmbh
Telefon: +49 228 8193-153
mehr über Claudia Lenz
Berufserfahrung
- Seit 1992 bei der dbb akademie auf verschiedenen Positionen tätig, heute zuständig für
- Beratung und Betreuung von Kunden für Inhouse-Veranstaltungen
- Angebotserstellung und zielgruppenspezifische Programmentwicklung
- Auswahl von Dozierenden, Einsatzkoordination und Betreuung
- Evaluation der Seminare
- Qualitätssicherung
- Finanzen
Aus- und Fortbildungen
- Ausbildung zur Bürokauffrau
- Studium bei der Studiengemeinschaft Darmstadt, Abschluss Betriebswirtin SGD
- Fortbildungen bei CERTQUA (jeweils ausgerichtet auf DIN ISO 9000 ff.)
- Qualitätsmanagementbeauftragte im Bildungsmanagement
- Qualitätsmanagerin im Bildungsmanagement
- Qualitätsmanagement – Fachauditorin Bildungsmanagement
- Controller Diplom bei der Controller Akademie
- Controllers Best Practice
- Financial & Management Accounting
- Planungsanwendungen & Umsetzung
- Präsentation & Moderation im virtuellen Raum